Condiciones de Venta

Gracias por visitar nuestra web y por tu interés en nuestros productos y servicios.

Te invitamos a conocer los términos que definen esta transacción antes de finalizar tu proceso de compra. Nos esforzamos por aportarte la máxima transparencia y claridad para que podamos construir una relación comercial satisfactoria y leal desde el comienzo.

Identidad y titular de la web:

Web: www.theschoolofcuriosity.com

Titular: Matteo de Castello operando como The School Of Curiosity.

Dirección de contacto: Email: EMAIL US (letstalk arroba theschoolofcuriosity.com)

Información de los servicios y cursos.

A través de www.theschoolofcuriosity.com se comercializan y venden servicios de coaching y cursos relacionados con el desarrollo personal, el liderazgo, el alto redimiento, la curiosidad y la metodologias Agile.

La persona que acceda a la Plataforma con el fin de contratar productos o servicios disponibles en la misma (en adelante, el cliente y/o usuario), asegura que tiene capacidad legal para ello.

Al realizar una compra en nuestra plataforma, el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado plenamente nuestros Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad (www.theschoolofcuriosity.com/privacy-policy). Si usted, como usuario, no está de acuerdo con alguno de los términos presentados, le instamos a no realizar ninguna compra en nuestra plataforma hasta que podamos resolver sus preocupaciones.

1. SERVICIOS

a . Informaciones generales sobre los servicios

Ofrecemos los siguientes servicios

Sesiones de coaching uno a uno (executive, creative, performance coaching) – online o presential
Paquetes de sesiones de coaching uno a uno (executive, creative, performance coaching) - online o presential
Laboratorios (Labs) en línea para múltiples personas para trabajadores de las industrias del entratenimiento
Otros servicios a personas u organizaciones que pueden presentarse en el sitio web en futuro.

También ofrecemos una llamada exploratoria gratuita de 20 minutos sin ningún vínculo.

Por claridad, las sesiones de coaching se pueden reservar de forma individual o en paquetes de varias sesiones.

Los cursos y laboratorios para múltiples personas se realizarán de manera online.

The School Of Curiosity reserva el derecho de admisión en los cursos y Labs a las personas a las que, según su criterio, no esté dirigida la formación o incumplan las normas del curso y su código ético o falte al respeto a las personas del aula.

Las características particulares de cada servicio o formación se informará en la descripción de cada uno.

b. Paquetes de Sesiones de Coaching

Los paquetes de sesiones de coaching pueden utilizarse dentro de un plazo de dos años a partir de la fecha de compra, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. La fecha de inicio y el calendario de las sesiones se decidirán en conformidad con el cliente. Cada sesión dentro del paquete debe ser reservada y utilizada dentro del período de validez de dos años.

c. Laboratorios (Labs) Online

La compra de laboratorios (Labs) online se refiere a la fecha de inicio seleccionada que se proporciona en el formulario que el cliente debe llenar para registrarse. Si es necesario un cambio de fecha, el cliente debe comunicarlo lo antes posible. En caso de necesitar una cancelación, pueden referirse a la cláusula de cancelación y reembolso nº 3.

2. FORMAS Y MODALIDAD DE PAGO

a. Pago

Si no expresamente concordato de manera diferente con el cliente, todos los servicios deben ser prepagados a través de nuestro sitio web. Aceptamos pagos seguros mediante los servicios de PayPal o Stripe con tarjeta de crédito/débito. También aceptamos pagos a través de transferencias bancarias. Los detalles necesarios para realizar una transferencia bancaria se proporcionarán a petición.

b. Formalización del pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Confirmar pedido". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido con la información pertinente.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

En The School Of Curiosity, comprendemos que la vida sucede y que a veces puede necesitar cancelar o reprogramar su reserva. Nuestra política de cancelación está diseñada para adaptarse a sus necesidades y, al mismo tiempo, garantizar que podemos gestionar nuestro horario y compromisos de manera efectiva.

Confirmación de reserva

Las reservas para sesiones individuales de coaching o paquetes de coaching realizados a través de nuestro sitio web, por teléfono o por correo no se confirman hasta que se haya recibido el pago completo. El pago se puede realizar en línea a través de nuestras pasarelas de pago seguras, que incluyen PayPal, tarjetas de crédito/débito y Stripe.

Cancelaciones y reembolsos

Para recibir un reembolso completo de su reserva, requerimos un mínimo de 48 horas de anticipación antes de la hora de inicio de su sesión. Si necesita cancelar su reserva, contáctenos lo antes posible.

Si se realiza una cancelación con menos de 48 horas antes del inicio de la sesión, The School Of Curiosity se reserva el derecho de cobrar el precio completo. Entendemos que ocurren eventos inesperados y en casos de emergencias médicas o familiares, consideraremos excepciones a esta política caso por caso.

Excepciones de emergencia

Manejamos las excepciones de emergencia caso por caso y a nuestra discreción. Aunque no se requiere prueba de una emergencia, le pedimos amablemente que se comunique con nosotros de la manera más honesta y rápida posible con respecto a cualquier situación de emergencia que pueda afectar su reserva.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra política de cancelación. Su apoyo nos permite mantener nuestro compromiso de proporcionar servicios de coaching de alta calidad.

Cancelación y Política de Reembolso para Laboratorios (Labs)

Para los Laboratorios (Labs), los participantes pueden cancelar y obtener un reembolso completo antes del tercer día de laboratorio (o la segunda semana) siempre que proporcionen un feedback. Los laboratorios son adquiridos para la fecha seleccionada en el momento de la inscripción. Si es necesario un cambio, debe comunicarse lo antes posible y no más tarde de 5 días antes del inicio del curso. The School of Curiosity hará todo lo posible para acomodar el cambio, pero no puede garantizar que sea posible. Si todas las plazas están llenas y el cambio no es posible, se reembolsará el precio completo pagado.

3b. Política de desistimiento y devoluciones para servicios personalizados y contenido digital

De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa al usuario que no se admitirán devoluciones ni desistimientos en aquellos contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.

De acuerdo con los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio, no es posible ejercitar el derecho a desistimiento parac ontratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

The School Of Curiosity no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas. Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: EMAIL US (letstalk arroba theschoolofcuriosity.com)

El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: EMAIL US (letstalk arroba theschoolofcuriosity.com)

Para ello, deberá indicar en la reclamación:

El servicio
Fecha de adquisición
Nombre del usuario
Domicilio del usuario
DNI del usuario
Firma del usuario (solo si se presenta en papel)
Fecha
Motivo de la reclamación/devolución/desistimiento

La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe su devolución.

4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Al usar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad. Le recomendamos que lea nuestra Política de Privacidad (www.theschoolofcuriosity.com/privacy-policy) para entender cómo recopilamos y utilizamos su información.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el material que se proporciona como parte de nuestros servicios es propiedad de The School of Curiosity y está protegido por las leyes de derechos de autor. No se le otorga el permiso para reproducir, compartir, distribuir o de otra manera utilizar el material proporcionado, a menos que lo solicite y obtenga permiso por escrito.

6. PRECIOS E IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)

De acuerdo con lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos, el precio final del servicio puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

El precio final de su pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos a países de la Unión Europea, se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de su pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los servicios.

Los precios de las sesiones de coaching, paquetes de coaching, laboratorios en línea y otros servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de The School Of Curiosity. Nuestros servicios no ofrecen protección de precios o reembolsos en caso de reducción de precios u ofertas promocionales.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

The School Of Curiosity se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio web, así como de la configuración, presentación, condiciones de acceso y condiciones de contratación. Por lo tanto, instamos a los usuarios a revisar regularmente las últimas versiones de nuestros Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad.

Nuestra responsabilidad se limita a la provisión del servicio de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la presente política de contratación. En ningún caso The School Of Curiosity será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares, incluyendo, pero no limitado a, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la incapacidad de uso de nuestros servicios.

The School Of Curiosity no asume responsabilidad alguna por las consecuencias, daños o perjuicios que puedan derivarse del uso indebido de los productos o servicios proporcionados. Asimismo, The School Of Curiosity no garantiza el cumplimiento de los objetivos propuestos, ya que nuestro servicio de coaching y formación está sujeto a múltiples variables. La implementación y el éxito de lo aprendido dependen en gran medida del individuo y, por lo tanto, no podemos garantizar resultados específicos.

8. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos términos y condiciones se rigen por la ley española. Cualquier disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos términos y condiciones será resuelta por los tribunales de Madrid, España.

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

De acuerdo con el artículo 45 de la Ley de Comercio y la normativa europea de consumo, usted tiene derecho a presentar una reclamación a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr

Por favor, lea estas condiciones de venta cuidadosamente antes de comprar cualquier servicio de The School Of Curiosity. Al comprar cualquier servicio, usted acepta estar vinculado por estas condiciones de venta.

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones de venta, por favor contáctenos en EMAIL US (letstalk arroba theschoolofcuriosity.com).

Fecha de última actualización: 15 de Junio de 2023.

Saludos,

The School Of Curiosity

Term & Conditions

Thank you for visiting our website and for your interest in our products and services.

We invite you to familiarize yourself with the terms that define this transaction before finalizing your purchase process. We strive to provide maximum transparency and clarity to ensure a satisfactory and loyal business relationship from the beginning.

Website Identity and Owner:

Website: www.theschoolofcuriosity.com

Owner: Matteo de Castello trading as The School Of Curiosity.

Contact Email: EMAIL US (letstalk at the schoolofcuriosity.com)

Information about the services and courses:

Through www.theschoolofcuriosity.com, we market and sell coaching services and courses related to personal development, leadership, high performance, curiosity, and Agile methodologies. The person who accesses the platform to contract products or services available on it (hereinafter, the client and/or user) ensures that they have the legal capacity to do so.

By making a purchase on our platform, the user confirms that they have read, understood, and fully accepted our Terms and Conditions, as well as our Privacy Policy. If you, as a user, do not agree with any of the presented terms, we urge you not to make any purchases on our platform until we can address your concerns.

1. SERVICES

a. General information about the services:

We offer the following services:

One-on-one coaching sessions (executive, creative, performance coaching) - online or in-person.
Packages of one-on-one coaching sessions (executive, creative, performance coaching) - online or in-person.
Online labs for multiple participants for workers in the entertainment industry.
Other services for individuals or organizations that may be presented on the website in the future.

We also offer a free 20-minute exploratory call with no obligation.

For clarity, coaching sessions can be booked individually or in packages of multiple sessions.

Courses and labs for multiple participants will be conducted online.

The School Of Curiosity reserves the right to admit participants in the courses and labs to individuals whom, according to its criteria, the training is not intended for or who fail to comply with the course rules and its code of ethics or show disrespect to the people in the classroom.

The specific characteristics of each service or training will be provided in the description of each.

b. Packages of Coaching Sessions

Coaching session packages can be used within a period of two years from the date of purchase, unless otherwise agreed with the client. The start date and schedule of the sessions will be decided in consultation with the client. Each session within the package must be booked and used within the two-year validity period.

c. Online Labs:

The purchase of online labs refers to the selected start date provided in the form that the client must fill out to register. If a date change is necessary, the client must communicate it as soon as possible. In the event of a cancellation, please refer to clause 3 on cancellation and refund.

2. PAYMENT METHODS AND TERMS

a. Payment

Unless expressly agreed otherwise with the client, all services must be prepaid through our website. We accept secure payments through PayPal or Stripe using credit/debit cards. We also accept payments via bank transfers. The necessary details for making a bank transfer will be provided upon request.

b. Order Confirmation

To place an order, you must follow the online purchase process and click "Confirm order." After this, you will receive an email acknowledging receipt of your order with relevant information.

3. CANCELLATION POLICY

At The School Of Curiosity, we understand that life happens and that sometimes you may need to cancel or reschedule your booking. Our cancellation policy is designed to accommodate your needs while ensuring that we can manage our schedule and commitments effectively.

Booking confirmation

Bookings for individual coaching sessions or coaching packages made through our website, by phone, or by email are not confirmed until full payment has been received. Payment can be made online through our secure payment gateways,

including PayPal, credit/debit cards, and Stripe.

Cancellations and Refunds

To receive a full refund of your booking, we require a minimum of 48 hours' notice prior to the start time of your session. If you need to cancel your booking, please contact us as soon as possible.

If a cancellation is made less than 48 hours before the session start time, The School Of Curiosity reserves the right to charge the full price. We understand that unexpected events occur, and in cases of medical or family emergencies, we will consider exceptions to this policy on a case-by-case basis.

Emergency Exceptions

We handle emergency exceptions on a case-by-case basis and at our discretion. While proof of an emergency is not required, we kindly ask that you communicate with us in the most honest and timely manner possible regarding any emergency situation that may affect your booking.

We appreciate your understanding and cooperation with our cancellation policy. Your support enables us to maintain our commitment to providing high-quality coaching services.

Cancellation and Refund Policy for Labs

For Labs, participants may cancel and receive a full refund before the third lab day (or the second week) provided that they provide feedback. Labs are purchased for the selected date at the time of registration. If a change is necessary, it must be communicated as soon as possible and no later than 5 days before the start of the course. The School of Curiosity will make every effort to accommodate the change, but cannot guarantee its feasibility. If all slots are full and the change is not possible, the full paid price will be refunded.

3b. Withdrawal and Return Policy for Customized Services and Digital Content

In accordance with Article 103 of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, approving the revised text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, it is informed to the user that no returns or withdrawals will be accepted for contracts related to the provision of services once the service has been fully executed, when the execution has begun with the prior express consent of the consumer and user with their knowledge that, consequently, they lose their right of withdrawal.

According to the cases provided for in Article 45 of the Trade Law, it is not possible to exercise the right of withdrawal for contracts for the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized, or which, by their nature, cannot be returned or may deteriorate or expire rapidly.

The School Of Curiosity will not accept changes or returns that have not been previously communicated through the indicated channels. This right can be exercised through the email: EMAIL US (letstalk at theschoolofcuriosity.com)

The user/buyer can notify the claim via email to:EMAIL US (letstalk at theschoolofcuriosity.com)

The claim must indicate:

- The service

- Date of purchase

- User's name

- User's address

- User's ID number

- User's signature (only if submitted on paper)

- Date

- Reason for the claim/return/withdrawal

The refund will be made within 14 calendar days from the date the refund is approved.

4. PRIVACY POLICY

By using our website and services, you agree to the terms of our Privacy Policy. We recommend that you read our Privacy Policy (www.theschoolofcuriosity.com/privacy-policy) to understand how we collect and use your information.

5. INTELLECTUAL PROPERTY

All materials provided as part of our services are the property of The School of Curiosity and are protected by copyright laws. You are not granted permission to reproduce, share, distribute, or otherwise use the provided materials unless you request and obtain written permission.

6. PRICES AND VALUE ADDED TAX (VAT)

In accordance with the provisions of [Spanish] Ley 37/1992, of December 28, regulating said tax, and European Directive 2008/8/EC, the operation may be exempt or not subject to VAT depending on the country of residence of the buyer and the condition in which they act (business/professional or individual). Consequently, in some cases, the final price of the service may be altered compared to the price displayed on the website.

The final price of your order may vary depending on the VAT rate applied to the order. For orders to European Union countries, the corresponding VAT rate of the destination country will be applied. The final price will be displayed during the confirmation of your order and will reflect the VAT rate applicable to the destination country of the services.

The prices of coaching sessions, coaching packages, online labs, and other services may change at any time at the sole discretion of The School Of Curiosity. Our services do not offer price protection or refunds in case of price reductions or promotional offers.

7. LIMITATION OF LIABILITY

The School Of Curiosity reserves the right to make modifications and updates to the information contained on the website, as well as the configuration, presentation, conditions of access, and terms of use and contracting, at any time and without prior notice. Therefore, we urge users to regularly review the latest versions of our Terms and Conditions and Privacy Policies.

Our liability is limited to the provision of the service in accordance with the terms and conditions set forth in this purchasing policy. In no event shall The School Of Curiosity be liable for indirect, incidental, consequential, special, punitive, or exemplary damages, including but not limited to loss of profits, data, use, goodwill, or other intangible losses, resulting from the use or inability to use our services.

The School Of Curiosity assumes no responsibility for the consequences, damages, or losses that may arise from the misuse of the provided products or services. Additionally, The School Of Curiosity does not guarantee the achievement of proposed objectives, as our coaching and training service is subject to multiple variables. The implementation and success of what is learned largely depend on the individual, and therefore, we cannot guarantee specific results.

8. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These terms and conditions are governed by Spanish law. Any dispute or claim arising out of or relating to these terms and conditions shall be resolved by the courts of Madrid, Spain.

9. CONSUMER RIGHTS

In accordance with Article 45 of the Trade Law and European consumer regulations, you have the right to submit a claim through the following link: https://ec.europa.eu/odr

Please read these terms of sale carefully before purchasing any services from The School Of Curiosity. By purchasing any service, you agree to be bound by these terms of sale.

If you have any questions about these terms of sale, please contact us at EMAIL US (letstalk at theschoolofcuriosity.com).

Last updated: June 15, 2023.

Regards,

The School Of Curiosity